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《全球面料網商城退換貨政策》
發表日期:2018-05-23

《全球面料網商城退換貨政策》


凡全球面料網商城所售商品,符合以下條件者,自交易完成之日(以實際簽收日期為準)起7日內可以退貨,15日內可以換貨。


1、 退換貨基本條件:

1.1面料外觀完整,且不影響二次銷售。

1.2若交易已完成,買家發現質量問題,請在簽收日后15天內提出退款申請。

1.3退款時買家需將發票和贈品一起退回。(如有開具發票和贈品情況)


2、不可退換貨特殊說明:

2.1因買家原因造成的面料變形、破損或臟污,影響二次銷售者,不可退換貨。

2.2為客戶特殊定制的面料不支持7天無理由退換貨。

2.3人為刻意損害或不可抗力導致的損壞。

2.4非全球面料網商鋪出售的面料或已超出退換貨期限的面料(7天無理由退貨以簽收日為準起7日之內)。

2.5面料的圖片及信息僅供參考,具體以實物為準。(因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成面料圖片與實物有細微色差)


3、退換貨流程及費用說明:

3.1買賣雙方達成退換貨協議,或全球面料網做出退換貨處理結果后,賣家應當在收到平臺處理結果后的24小時內或者與買家約定的時間內提供退換貨地址。

商家逾期未提供退換貨地址的,以其在平臺系統內填寫的“默認退貨地址”作為退換貨地址。

3.2賣家提供的退換貨地址錯誤導致買家操作退回商品后無法送達的,賣家承擔因此產生的運費。

3.3買家根據平臺處理的結果操作退換貨時,其過程中產生的費用:退貨運費由買家承擔(雙方協商一致者除外)。

3.4退貨后,商家有收貨的義務;商家提供換貨服務并重新發貨后,買家有收貨義務。


4、退貨時可能涉及的證明:

4.1購貨發票以及贈品;

4.2權威檢驗機構以及品牌所有者出具的鑒定報告或其他能夠證明所購買面料為假次貨的憑證;

4.3 與在線客服的商品相關聊天記錄截圖;

4.4 訂單詳情信息;

4.5其他需要雙方出具的證明文件。


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